1.  «Балқаш қаласы жалпы білім беретін №16 лингвистикалық бағыттағы орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі арқылы көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайларда мемлекеттік қызметті көрсетуді ұйымдастыруға жауапты мектеп директорының атына беріледі. Шағым атауы, жұмыс кестесі, заңды мекенжайлары, телефоны, электронды поштасының мекенжайы мектептіңресми сайтының негізгі бетінде орналасқан, сонымен қатар осы шағымдану тәртібінің 6 тарауында көрсетілген.

2.  Қызмет дөрекі көрсетілген жағдайларда шағым кабинет нөмірі «Балқаш қаласы жалпы білім беретін №16 лингвистикалық бағыттағы орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің ресми сайтында және ақпараттық стендісінде көрсетілген мектеп директорының атына беріледі. Мектеп директорының жұмыс кестесі мектептің ресми сайтының негізгі бетінде орналасқан.

3.  Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайларда мемлекеттік қызмет алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.

4. Жеке тұлғаның шағымында мемлекеттік қызмет алушының тегі, аты, әкесінің аты, пошта мекенжайы көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызмет алушы қол қоюға тиіс. Шағым берген кезде әрекетіне шағымданатын орган атауы немесе лауазымды адам, өтініш себебі мен талаптар көрсетіледі.

5. Жазбаша шағыммен жүгінген мемлекеттік қызмет алушыға жауап алатын күні және уақыты, өтінішті қарау барысы туралы ақпарат алуға болатын адамдардың байланыс деректері көрсетілген талон беріледі.

6.  «Балқаш қаласы жалпы білім беретін №16 лингвистикалық бағыттағы орта мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің мекен-жайы: 100300, Балқаш қаласы, З.Сабитова ықшамауданы, №1 үй, интернет-ресурсы: http:///balkhash.goo.kz/index/fromorg/16